CUSTOMER OPERATIONS

CRM 客戶管理系統

集中名單、互動、報價與跟進紀錄，讓業務與行銷使用同一份客戶資料。

先說結論

CRM 的價值不是多一個填資料的工具，而是建立清楚的客戶階段、跟進責任與下一步。適合名單來自多個管道、交接容易遺漏，或管理者看不見銷售進度的團隊。

GOOD FIT

適合哪些企業？

COMMON FRICTION

WHAT YOU GET

IMPLEMENTATION

QUESTIONS & ANSWERS

小型團隊也需要 CRM 嗎？＋

當名單數量已經讓人容易忘記跟進，或客戶資訊不能只存在某位同事腦中時，就值得導入。規模小反而適合從簡單流程開始。

CRM 可以與 LINE 或 Email 串接嗎？＋

可以，但串接方式取決於帳號類型、平台 API 與同意管理。規劃時應先確認真正需要同步的事件與資料。

START WITH THE REAL PROBLEM

把目前使用的表單、試算表或操作方式告訴我們，我們會協助釐清適合的改善起點。