CRM：從名單到成交
核心資料是客戶、聯絡人、互動、商機與跟進任務，目標是提升回覆、轉換與關係延續。
ERP：從訂單到營運
核心資料跨越銷售、採購、庫存、專案、成本與財務，目標是建立一致的作業與管理資訊。
進銷存：從商品到庫存
核心資料是商品、倉庫、採購、銷售與庫存異動，目標是降低缺貨、超賣與盤點差異。
是否需要三套系統？
不一定。小型企業可由一套系統覆蓋核心需求；流程複雜後再以清楚的主檔與 API 分工，避免重複資料。
CRM、ERP 與進銷存有什麼不同？
用資料對象與管理目標理解三類企業系統的差異。
簡短答案
CRM 主要管理客戶關係與銷售機會；ERP 管理跨部門資源與營運流程；進銷存聚焦商品的採購、銷售與庫存。三者可能重疊，但應先依企業最需要改善的資料與流程選擇。